Política de Privacidad

1. Introducción

Cumbre Andina (en adelante "la empresa", "nosotros") con domicilio en Calle 93B #11-28, Bogotá, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Al usar nuestro sitio web o enviarnos un formulario de contacto, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:

• Nombre completo — para dirigirnos a usted correctamente
• Correo electrónico — para responder a su consulta
• Número de teléfono (opcional) — para comunicarnos si así lo prefiere
• Mensaje — descripción de su consulta o necesidad

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de herramientas de analítica. Estos datos se tratan de forma agregada y no permiten identificar a una persona específica.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que usted nos proporciona se utilizan para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Evaluar si nuestros servicios pueden ser útiles para su empresa
• Comunicarnos con usted durante el proceso de consultoría, si así se acuerda
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web

No utilizamos sus datos para campañas de publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a otras empresas con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted autoriza de forma libre y voluntaria el tratamiento de sus datos según esta política.
• Interés legítimo: para la prestación del servicio solicitado y la mejora de nuestra plataforma web.

5. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder a su consulta y, en caso de establecerse una relación de consultoría, durante la vigencia de ese acuerdo más un período adicional de hasta 24 meses con fines de registro interno. Los datos de analítica web se conservan por un máximo de 14 meses.

6. Cookies e información de navegación

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento previo, cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles y para gestionar sus preferencias.

7. Seguridad de los datos

Cumbre Andina aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal necesario para responder a su consulta. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos que establece la legislación colombiana aplicable.

8. Terceros y enlaces externos

Podemos utilizar herramientas de analítica web (como Google Analytics) que recopilan información de navegación de forma anónima. Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas cuyas prácticas de privacidad son independientes de las nuestras. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

9. Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tenemos almacenados
• Actualizar o rectificar sus datos si son inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la naturaleza de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de edad. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de la última revisión que aparece al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio implica su aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle 93B #11-28, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 601 742 68 35